Soalan Lazim
Bagaimana untuk menghubungi kami?
Jika anda mempunyai sebarang soalan, hanya pergi ke tab 'Hubungi' untuk menghubungi kami. Pasukan kami dengan senang hati akan membalas anda.
Bagaimana untuk menjejaki pakej saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan nombor penjejakan. Anda boleh menjejaki penghantaran pakej anda dengan memasukkan nombor ini pada halaman 'Jejaki Pakej Saya'.
Berapakah kos penghantaran?
Kami menawarkan penghantaran standard percuma di Eropah, tanpa pembelian minimum diperlukan untuk melayakkan diri.
Adakah butiran saya selamat?
Kedai dalam talian kami dilindungi oleh gembok hijau, memastikan maklumat yang anda masukkan disulitkan sebelum dihantar ke pelayan. Data anda terjamin sepenuhnya dan tidak boleh dipintas oleh sesiapa.
Bilakah pesanan saya akan dihantar?
Masa penghantaran berbeza-beza bergantung pada produk dan permintaan. Secara amnya, pesanan anda dihantar dalam masa 12 hingga 48 jam selepas pembelian. Kami melakukan segala yang kami mampu untuk mempercepatkan proses ini dan menghantar pakej anda secepat mungkin.
Saya ingin memulangkan barang
Semua item kami tertakluk kepada kawalan kualiti yang ketat sebelum penghantaran. Walau bagaimanapun, jika kecacatan pembuatan ditemui atau jika produk rosak semasa penghantaran, hubungi kami dan kami akan menghantar pakej baharu kepada anda.
Agar permintaan pemulangan anda diterima, item tersebut mestilah dalam bentuk asalnya keadaan, dan anda mesti mengekalkan pembungkusan asal. Jika produk telah digunakan, kami berhak untuk menolak permintaan anda.