Polisi Pemulangan
Dasar Pemulangan
Memproses pesanan, pembuatan produk dan penghantaran anda memerlukan 5 hingga 12 hari untuk memastikan pesanan anda sampai kepada anda.
Item yang dijual oleh https://Kiddito.com adalah baharu dan dijamin terhadap sebarang kecacatan. Jika anda ingin memulangkan atau menukar pesanan anda atas sebarang sebab, hubungi pasukan Kiddito untuk mendapatkan bantuan.
Pemilikan dan risiko kehilangan produk anda akan dipindahkan kepada anda sebaik sahaja anda memilikinya.
PULANGAN - HAK TARIK TARIK
Dasar pemulangan kami bertahan selama 14 hari. Jika 14 hari telah berlalu sejak anda menerima item anda, malangnya, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti berada dalam pembungkusan asal.
Beberapa jenis produk tidak boleh dikembalikan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga atau majalah tidak boleh dipulangkan. Kami juga tidak menerima barangan intim atau kebersihan, bahan berbahaya atau cecair atau gas mudah terbakar.
Item lain yang tidak boleh dipulangkan termasuk:
- Kad hadiah
- Perisian boleh dimuat turun
- Barang kesihatan dan penjagaan diri tertentu
Untuk memulakan pemulangan, pelanggan mesti menghubungi Kiddito di contact@Kiddito.com. Item mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya bersama-sama dengan sebarang aksesori, manual dan dokumentasi.
Sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa item yang dikembalikan, kami akan menghantar e-mel pengesahan penerimaan kepada anda. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan permintaan bayaran balik anda.
Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda dalam masa 14 hari.
Bayaran Balik Lewat atau Hilang (jika berkenaan)
Jika anda belum menerima bayaran balik anda, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, kerana ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di contact@Kiddito.com.
Memulangkan Pakej
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.
Jika anda menghantar item melebihi $75, pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.
PEMBATALAN PESANAN
Jika anda ingin membatalkan pesanan anda atas sebarang sebab, sila e-mel kepada kami secepat mungkin di contact@Kiddito.com supaya kami boleh membatalkannya sebelum ia diproses atau dihantar.
Jika pesanan anda telah diproses, kami tidak akan dapat memenuhi permintaan anda.
RALAT ALAMAT PENGHANTARAN
Kami tidak bertanggungjawab untuk maklumat penghantaran yang salah. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan butiran penghantaran anda adalah betul. Jika anda telah memasukkan alamat penghantaran yang salah, sila hubungi kami dengan segera di contact@Kiddito.com untuk membuat perubahan.
Jika pesanan anda telah diproses atau dihantar, kami tidak akan dapat menukar butiran penghantaran.
PERTUKARAN
Kami hanya menggantikan item jika ia rosak atau rosak. Jika ini berkaitan dengan anda, sila hantarkan e-mel kepada kami di contact@Kiddito.com.